电商运营

数据驱动自建电商平台精细化运营,最大化挖掘流量价值

电商运营场景的痛点及挑战

  • 客户需求不清晰

    客户在网站的浏览行为,没有被清晰的记录并标签化,大部分网站监测是针对群体而非个人的统计指标,无法知道每个客户的需求

  • 无法掌握购买信号

    每个客户的网站行为的数据缺失,无从知道客户是否有明确购买意向,以便做进一步转化引导

  • 无差异的促销

    给客户发的都是无差别的促销信息,给客户造成骚扰,影响客户体验

Linkflow 电商运营方案

  • 客户行为标签化

    记录每个客户在网站上的访问与操作行为,根据一定业务规则,把零散的行为数据标签化,标记客户需求

  • 识别购买信号自动转化

    客户的全景行为数据标签化,并定义关键行为及相应意向度指标,敏锐捕捉转化时机,并自动触发转化流程

  • 精准推荐

    基于客户需求,发送针对性的活动与促销内容,精准推荐,提升客户体验与转化率

Linkflow在电商运营场景中的价值点

  • 提升客户体验
  • 提升运营效率
  • 提升转化率
  • 提高客户满意度
  • 提高留存率
  • 提高销售额

常用流程

精准弹窗展现

在网页端,弹窗是可以直接触达客户的一种沟通方式,充分运用弹窗与客户进行交互,直接有效。
Linkflow支持网页弹窗的配置与触发,针对性地向客户通过弹窗展现个性化内容,提升客户体验的同时,通过精准信息的传达,提升销售转化率。

加购物车促销流程

客户在电商网站的访问行为中,加购物车是明显的购买信号,需要及时的跟进引导,捕捉客户加购物车行为,当客户加入购物车但迟迟未购买时,自动化触发流程进行转化引导,提升购买转化率。

付款提醒

客户在支付环节常会因为种种原因跳出,未完成付款。
Linkflow及时捕捉客户尚未完成付款的行为,并触发自动提醒流程,并适时将优惠活动传达至客户,提升付款率。

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