宠物行业数字化运营解决方案

通过搭建宠物私域与品牌共同探索宠物行业的发展路径,打造高效又有温度的消费者运营模式,帮助品牌深入了解宠物主个性化需求,提升营销转化率的同时,培养更多的忠诚用户。

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Linkflow宠物行业解决方案

宠物行业面临的挑战

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本土化品牌信任度低

国外宠物市场发展较早且更为成熟,国内市场起步晚,当前国内宠物市场大多由头部进口品牌领导,本土化品牌优势尚未形成,消费者信任度较低。

客户流失率高

Z世代、90后是宠物市场增速最快的人群,同时也是宠物消费主体人群,他们虽然接受新鲜事物能力快,但对品牌的忠诚度不高,导致客户流失率居高不下。

同质化竞争激烈

由于宠物用品的服务对象是不会说话的“消费者”,因此大多数品牌选择稳扎稳打战略,而一些小型品牌则是选择模仿,间接造成了宠物用品市场的同质化现象。

会员协同管理难

宠物品牌往往同时部署线上渠道和线下渠道,但各渠道相对独立并未打通,难以有效地管理会员,会员权益也无法打通。

宠物行业数字化运营解决方案

洞察消费者需求,通过细分品牌打开市场

Linkflow可快速对接品牌公私域的多方消费者用户数据源,实现全域、全渠道、全链路的用户数据采集、清洗、整合、管理与分析,整合统一用户画像。使用Linkflow,宠物品牌市场运营人员可高效获得用户洞察,从而瞄准消费者的需求变化,制定差异化运营策略,实现品牌破局,在市场竞争中突围。

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Linkflow 洞察消费者需求,通过细分品牌打开市场

从人、宠、场景构建和应用标签,穷举描述品牌全域全量的用户

Linkflow可从生命周期、体型属性到关键时刻等多维度信息为宠物品牌构建标签,帮助品牌抓取特定的人群,提升运营效率;品牌也可结合用户的喜好,提供更好的宠物消费的生活方式给用户,为用户带来更好的购物体验。

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Linkflow 从人、宠、场景构建和应用标签,穷举描述品牌全域全量的用户

完善第一方触点,打造消费者全渠道一体化体验

Linkflow基于微信-企微-小程序为品牌完善第一方触点,实现传统门店所有服务,如线上购买、问诊预约、社区交流等功能的基础上,小程序可以更高效地链接线上线下,拓宽活动和服务的覆盖面,以会员体系、积分商城等给消费者全渠道一体化体验,培育用户忠诚度。

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Linkflow 完善第一方触点,打造消费者全渠道一体化体验

基于客户旅程,围绕消费者生命周期制定精细化运营策略

Linkflow可针对宠物食品及用品消费的明显复购周期,通过客户旅程功能设置自动化工作流程、自动触发执行营销行为,为品牌实现全域数据打通与全域消费者的精准触达,完善试吃-复购-周期购的核心链路,全面提升复购率,复购频次。

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Linkflow 基于客户旅程,围绕消费者生命周期制定精细化运营策略

Linkflow客户案例

马上咨询解决方案

未卡

Linkflow通过标准化的CDP产品连接未卡微信公众号和天猫旗舰店等客户触点,构建品牌全域流量池,实现文本推送,精准卡券分发等精细化运营功能;监测大众点评从投放到转化的全链路数据,提升营销转化效果和客户体验,持续不断地将客户引入线下“拔草”,从而更好地助力未卡布局线下业态,持续为新门店引流,在对接了Linkflow的九个月内,未卡的私域用户人数提升200%,用户活跃度提升至15%,卡券领取率近50%,并拓展了更广阔的消费群体。

未卡

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