要点回顾:精准出击,备战数字化浪潮联播课

4月21-24日,Linkflow联合4位资深营销专家带来「备战系列」联播课程,指导企业如何进行数字化转型,修炼企业内功,提升危机应变能力。

本次联播课程干货满满,但是没有赶上本次联播课的小伙伴也无需遗憾,小联先为大家播报本次直播的知识重点,下周还会为大家分享演讲速记和视频回放,还请大家持续关注Linkflow订阅号哦~


《疫情推动的企业数字化转型与消费者体验重构》

要点1:疫情改变了消费者与企业互动的途径,尽管很多企业都已经非常快速地做出了反应,纷纷开始做线上直播。但企业不能盲目跟风产出千篇一律的直播内容,而是需要抓住能够持续和消费者互动的方式。

要点2:企业的数字化转型不仅仅是流量的数字化,真正的数字化是企业由内而外的核心能力,能够快速支持企业在危机时做出应变的能力。

要点3:疫情重构了消费者的消费习惯,企业需要站在消费者的立场上洞察消费者在疫情下新的需求、新的消费路径,从而进行更深度的品牌服务和流量引导。


《B2B企业的数字营销转型战略》

要点1:当下就是B2B企业数字营销转型的好机会,一是产业转型带来挑战和机会,二是互联网技术的发展把B2B企业直接推向了前台,三是企业技术壁垒越来越小,使得高效营销成为竞争的法宝,四是流量红利消耗殆尽,企业要从存量市场中要效益。

要点2:要进行流量破局,企业需要想清楚营销工作的终极目标,即为企业发掘及拓展市场,实现业务的健康增长,并形成以数据为核心的运营管理。

要点3:企业数字化转型的思路:一、先梳理目标和流程,再选择工具;二、沟通和资源是转型成功的关键;三、数据,数据,数据;四、开始行动的意义大于一味追求完美,在迭代中寻找正确道路。


《思维模型“六脉神剑”直击用户留存破局增长》

要点1:企业需要从用户全生命周期来寻找增长点,捕获用户与企业在每一个环节的互动,降低用户与企业互动的阻力,增加用户的参与价值感,才能实现留存。

要点2:企业想要留下客户就需要增加用户的替换成本,通过习惯回路、网络效应、然后分钟定律、用户成长、传统意志和价值预留来增加替换成本,让客户觉得替换会产生价值流失。企业要为用户设计价值预留,将用户培养为超级用户,实现流量思维到超级用户思维的转变。

要点3:流量思维是流量乘以转化率,超级用户思维是LTV(生命周期总价值)比上CAC(用户获取成本),就是用户的终身价值是从一开始用户与企业产生联系一直到用户最终流失掉的整个生命周期中产生的价值,除以获客成本,就产生了超级用户的思维公式。


《重启2020,如何在不确定的世界保持增长?》

要点1:疫情后的第一波消费反弹机会会出现在5、6月份,这也就是我们备战消费浪潮的关键时期,面对消费渠道、消费模式以及消费喜好的突变,企业需要:重新设计消费者路径和模式;跟准趋势,根据消费者媒介触点的变化,灵活调整渠道;围绕消费者新的兴趣点,提供相匹配的内容。总结下来即6个字:重构、变化、试错。

要点2:品牌与数字化是不确定世界里的两大增长利器。品牌是“第一流量池”,企业仅仅靠硬广很难引爆消费者,而是需要用内容激发感情、建立关系,以击穿消费者的疑惑。数字化转型是“战疫”关键,数字化的本质,是将顾客需求在线化,从而整合整个供应链。

要点3:消费者对于线上渠道的依赖会越来越明显。品牌必须深度思考整个客户转化路径的重构,将部分的线下场景转换为线上场景;构建消费者线上入口和全域流量池必须被当作头等要事来做。从外部的流量导入到内部的运营转化的数据必须打通,从而具备全域运营的能力。

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