CDP实操篇03:自检清单,您的企业适合实施CDP吗?

当不少客户了解到CDP是一个高大上的“营销神器”,纷纷想要采购一套CDP。但是,经过小编深入了解后,发现有些客户对CDP的价值点不够清晰,以为CDP能够解决他们的问题。

为帮助大家明确对CDP的真实需求,小编整理了一份自检清单,帮助大家更好地了解CDP的价值点。


您的企业是否拥有2个及以上的数字平台(例如微信、官网、APP、邮件、小程序等),且这些平台是您重要的营销工具?

【是】CDP拥有强力的对接能力,能够与市面上主流的营销工具实现数据采集和功能触达,因此CDP更适用于采用数字营销或正在进行数字化转型的企业。

【否】若您的企业没有数字平台,或者即使有也几乎没有人光顾,那么CDP将不适用于您的企业。


您是否难以全局监测各渠道的客户动向,且无法形成完整的客户画像?

【是】CDP旨在让您更了解您的客户,它能将用户在各个渠道的行为轨迹归一化,将收集到的零散客户属性和行为数据转译为标签,形成完整的客户视图。

【否】若您的企业对客户已经拥有很全面的了解,那么CDP能为您带来的价值可能不大。


您是否频繁通过营销平台触达客户,并且希望针对不同细分类型的客户设计个性化营销方案?

【是】CDP能够让营销更智能,它支持根据不同标签组制定不同类型的客户旅程,并通过已对接的营销渠道,自动化触达客户。触达后的客户行为数据也能实时回馈到CDP中,丰富客户画像。

【否】如果您的数字平台只起到宣发的作用,而不涉及客户运营,那么CDP对您的意义可能不大。


对于客户运营情况,您是否缺乏完善的报表体系来反应运营状况?您是否知道运营过程中有哪些薄弱环节需要改善?

【是】CDP能够针对客户属性、群体、事件、渠道等维度提供报表分析,帮助您了解不同渠道、不同环节的客户运营情况,且免除人工整合数据的烦恼。

【否】若您的客户运营过程简易,又或是您已经清楚了解客户运营的弊端,也许您可以考虑不采用CDP。


您的市场运营团队是否需要IT部门支持营销活动?

【是】CDP的是业务人员都可以轻松上手的工具,无需编程,开盒即用,快速响应前端营销活动。

【否】如果您的IT团队和市场团队配合紧密,那么您可以着重评估CDP的其他价值,再决定是否采用。


您是否希望有更精准的效果数据来支持广告投放的优化?

【是】说明您的广告投放效果不尽人意,但您却不知从何下手。CDP的优势在于能够整合各广告渠道的数据,结合客户数据、投放成本分析投放效果,帮您筛选出效果差的关键词或单元。

【否】您可能没有进行广告投放,或投放量不大,那么您可以着重关注CDP的其他价值。


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