猩闻报道:让企业数据一站式高效对接和互通,Linkflow获金沙江数百万美元A轮投资

文|猩闻报道  记者|颜腾飞
Linkflow连接云是一个所见即所得的客户数据平台“Customer Data Platform”,2017年成立,致力于帮助企业运营部门构建运营业务中台,大幅度降低了企业数据驱动的门槛,实现数据的无缝流转。
据悉,Linkflow连接云近日已宣布完成数百万美元A轮融资,投资方为由金沙江创投,此前,Linkflow曾获得光速创投、真格基金等机构的投资。创始人Martin透露,此次融资主要用于扩大研发团队,专注底层技术研发,以及构建服务体系等。
Linkflow的核心团队成员都是来自于爱立信,中国电信,SAP,微软等大型企业,技术实力深厚,有多次成功创业经验,从事企业服务领域达15年以上,是中国最早的SaaS核心开发团队。

Linkflow创始人:Martin

Martin毕业于上海交大软件工程学院,是INSEAD MBA,曾在微软担任商业布道师,负责在开发者群体中推广windows 8和Azure;是前SAP战略总监,也作为联合创始人参与过多次创业经历,做过家具O2O,社交网站以及营销类软件。
“这些经历让我更加了解自己最喜欢的事业是什么?也让我可以从用户的视角去看现在做的事情。尤其在SAP的时候,我的团队主要负责行业解决方案。所以对各类的企业软件都有较深入的了解,这点对之后的帮助很大。”
而创建Linkflow则是Martin和团队切身遭遇的实际问题寻求解决方案未果而萌生创业想法,初衷就是为了解决自己工作遇到的问题。

在SAP工作时,Martin发现系统集成对每一个SaaS公司而言,都是非常头痛的问题。现在越来越多的客户都使用SaaS工具来提高效率,尤其是在运营、销售领域,这种现象尤其明显。
当客户使用10个不同SaaS工具的时候,他的用户数据是存储在10个不同的excel里面,数据整合就成了一个刚需。于是,客户就会要求SaaS公司去帮他把自己在使用的各种工具(如CRM,微信,网站,微店,客服,BI等)整合在一起。
这对SaaS公司而言就是一个灾难,因为由于数据源复杂,企业不得不花费一笔开销用于后续的系统对接集成,而这些集成费用往往高于软件本身费用几倍。这间接地增加了客户企业的总成本,从而降低了客户对SaaS产品的采购欲望。而且整个数据集成后,运维也是件非常痛苦的事情,其安全性、可靠性也无法保障。
Linkflow的思路正是通过创建高性能,可扩展的集成平台来收集、组织和分析数据,解决所有企业在零散性使用外部第三方应用过程中产生的对接成本高、数据分散、数据整合成本高问题,实现一站式高效对接和数据互通。

“一个公司的数据使用能力是分成几个层次的。比如数据分析部门专注在数据分析上,也就是基于数据做各类报表。缺乏数据的采集和运营执行能力,这两点linkflow可以帮助到他们。”
Linkflow收集、存储企业的客户数据,只需几个点击即可,并将其对接到各种内外部系统,比如CRM、ERP以及BI等,无须编程,帮企业完成异构系统的集成与对接。工程师不再需要花几个月去写程序连接各种SaaS工具;运营专家可以在各种工具中自由切换,灵活快速,轻松尝试新的营销方法,而不需要受到IT的制约;数据分析师可以轻松采集汇总各种系统数据,将数据导入内部系统与数据库,数据更全面,采集更轻松,从而让他们可以更加专注在核心业务上。
作为企业服务产品中极少数以数据集成为主要卖点的Linkflow,与市场上绝大多数的产品不同,Linkflow选择的模式是先做难度较大的PaaS平台,所以从一开始就把企业级别的扩展性、稳定性和安全性放在首位,通过服务大企业,打磨产品,建立标杆,再深耕行业需求,将服务扩展到更多的中小客户。
另一方面,Linkflow作为超级客户数据连接器快速对接各类系统,SaaS公司以极少的代码就和Linkflow进行对接。当对接完以后,再碰到客户的类似需求就可以通过Linkflow来统一管理这些连接,降低实施成本。

“我们希望做的是一个‘胶水’的作用,可以把不同系统连接起来。这样,各家SaaS公司就可以集中在他们自己的领域,而不用去烦对接的问题。”
毫无疑问,Linkflow给行业带来的变化是革命性的。因为对于BI厂家来说,Linkflow为它解决了ETL的难题,为BI厂商提供了更多的场景,增加了客户黏度;对于CRM、客服、OA、ERP、营销自动化厂商而言,Linkflow解决‘数据孤岛’问题,加快了实施的速度,大幅度降低了项目实施的难度。
目前Linkflow已经服务了几十家企业客户,其中最大的客户使用Linkflow系统管理用户近亿。
Martin表示,接下来,Linkflow会继续投入在底层技术的优化和构建标准化服务体系上,为客户提供更稳定、更优质的服务。因为服务和续费是SaaS的命脉,只有客户满意,愿意续费,才是真正的SaaS之道。

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