沙龙回顾丨直面消费者,数字化时代下DTC 模式的应对方法
精彩回顾
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“在直面消费者营销的模式下,每一个品牌都有大量的第三方触点,同时在整个的营销的链路上还有很多内部的系统,CDP作为一个营销人员使用的系统,能帮助客户把所有的系统对接进来进行统一的整合,通过连接“人”,构筑私域用户池;同时CDP也有很好的数字化的能力,可以将这些散落在各个地方统一收集进来的数据变为业务人员能直观感受直观使用的这样的一个数据化的平台。”
采用DTC模式的品牌,他们的需求背后有其相似性,都是希望在了解客户后更有效的去触达用户,但不同的行业也会有他们的行业特征,他总结了六类不同行业的DTC实践的方向,还以Linkflow服务的某家服装行业客户品牌为例,通过分阶段营销、通过客户旅程触达客户和用户对品牌的信任关系基础上触达这三步,详细阐述了服装行业如何构建DTC营销模式:
“并不是盲目使用CDP就能解决现有的痛点。Linkflow首先会通过业务梳理去找出品牌业务上的问题,接着判断这些问题当中是否可以通过品牌当前的一些技术来解决,然后再通过对场景的梳理去分析如何落实系统,最终通过Linkflow系统配置来完成。对于现在的DTC营销来说,场景一直会变,营销的内容一直会变,因此Linkflow还会有持续的系统支持和运营支持,帮助品牌客户更好地与客户产生最终的粘性,不断地优化他这样的一个营销的流程,才能最终实现业务增长。”

《DTC 中的用户自助分析》
整体来看,数据的使用可以分为四个阶段:“取”是数据的获取;“管”是指拿到数据后如何把数据分发出去;“用”是指如何使用数据;“享”是指如何将数据分析成果分享出去。这其中每个阶段都对目前的技术和产品手段提出了新的挑战;另一方面,企业服务生态也整体面临紧迫的数据挑战,全行业的数据战略趋势要求企业客户必须掌握数据,并利用数据来辅佐决策。
针对 SaaS 企业和品牌方在数据分析方面遇到的问题,衡石提供了一站式数据分析平台 – HENGSHI SENSE ,为企业提供从数据连接到最终数据应用的整个周期的服务。
HENGSHI SENSE 以「 Analytics as a Service」 的形态提供数据服务搭建能力,帮助每个领域的伙伴和客户在搭建场景时拥有业务主导性、高性能并同时具备大数据分析能力,业务用户也能轻松进行深度分析,让数据文化在企业中以最高效的方式落地,从而加速企业在数字化转型进展
《如何构建私域全流程SOP》
最后,从长远的角度来看,“私域现在应该被提为CEO工程”,具备独立的组织能力和独立的运营能力,而不是像从前的传统私域一样,在公司内部定位更多是作为线上,线下或者市场部门的附属存在。随着公域红利期的过去,“私域将是品牌必备渠道和未来主力渠道”。
活动现场
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